Возврат и гарантия
Как оформить возврат товара?
Любой товар, который был заказан в нашем магазине TRIAMART (ТРИАМАРТ) и не подошел по определенным причинам (общий вид, размер, цвет), можно вернуть в течение 14 дней, считая с первого дня поступления товара на склад Новой Почты. (Детальнее в публичной оферте)
Купленный товар должен быть в первоначальном виде, с биркой, без повреждений, без следов носки или использования, а так же быть в такой комплектации в которой Вы его получили.
Все затраты связанные с возвратом товара оплачиваются покупателем (клиентом). Исключение — товар ненадлежащего качества.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Связаться с менеджером нашего магазина по телефону 093 538 71 70 или в мессенджерах Viber, Telegram по указанному выше номеру.
2. Скомплектовать возвратную посылку, которая должна состоять из:
- товара, который был приобретен
- Упаковки товара, в которой он был
3. Отправить возврат удобным для вас способом.
Возможные способы отправки возврата
Возврат Новой Почтой:
Стоимость возврата рассчитывается по тарифам Новой Почты.
Для отправки посылки нужно указать получателя, указанного менеджером.
Когда посылка с возвратом прибудет на склад Триамарт он будет осмотрен специалистами.
Обратите внимание: если данные получателя возврата указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.
Внимание!
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида:
- отсутствие следов эксплуатации и носки;
- наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Возврат денежных средств производится сроком не более 5 рабочих дней от момента принятия товара магазином.
Товар с дефектом или неверной комплектацией должен быть возвращен на склад с оригинальными ярлыками и в родной упаковке.
ВАЖНО! Некоторые типы товаров, такие как белье, купальники, перчатки, чулочно-носочные изделия, не подлежат возврату и обмену cогласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".
Если товар был оплачен на карту, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была осуществлена предоплата или на карту указанную клиентом.
Если присланный товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно покупателю за Ваш счет.
По всем вопросам возврата: triamart.store@gmail.com или номеру телефона: 093 538 71 70