breadcrumbs_revolution_theme

Возврат и гарантия

Как оформить возврат товара?

Любой товар, который был заказан в нашем магазине TRIAMART (ТРИАМАРТ) и не подошел по определенным причинам (общий вид, размер, цвет), можно вернуть в течение 14 дней, считая с первого дня поступления товара на склад Новой Почты. (Детальнее в публичной оферте)

Купленный товар должен быть в первоначальном виде, с биркой, без повреждений, без следов носки или использования, а так же быть в такой комплектации в которой Вы его получили.

Все затраты связанные с возвратом товара оплачиваются покупателем (клиентом). Исключение — товар ненадлежащего качества.


Для оформления возврата вам необходимо:

1. Связаться с менеджером нашего магазина по телефону 093 538 71 70 или в мессенджерах Viber, Telegram по указанному выше номеру.

2. Скомплектовать возвратную посылку, которая должна состоять из:

  • товара, который был приобретен
  • Упаковки товара, в которой он был

3. Отправить возврат удобным для вас способом.


Возможные способы отправки возврата

Возврат Новой Почтой:

Стоимость возврата рассчитывается по тарифам Новой Почты.

Для отправки посылки нужно указать получателя, указанного менеджером.

Когда посылка с возвратом прибудет на склад Триамарт он будет осмотрен специалистами.

Обратите внимание: если данные получателя возврата указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

Внимание!

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида:

  • отсутствие следов эксплуатации и носки;
  • наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Возврат денежных средств производится сроком не более 5 рабочих дней от момента принятия товара магазином.

Товар с дефектом или неверной комплектацией должен быть возвращен на склад с оригинальными ярлыками и в родной упаковке.

ВАЖНО! Некоторые типы товаров, такие как белье, купальники, перчатки, чулочно-носочные изделия, не подлежат возврату и обмену cогласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".

Если товар был оплачен на карту, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была осуществлена предоплата или на карту указанную клиентом.

Если присланный товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно покупателю за Ваш счет.

По всем вопросам возврата: triamart.store@gmail.com или номеру телефона: 093 538 71 70